Бонусная программа

ПОЛОЖЕНИЕ О БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

«Доктор ОЗОН»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение позволяет пациентам накапливать бонусы с оплаты медицинских услуг с целью их расходования на частичную или полную оплату медицинских услуг в соответствии с условиями настоящего Положения в сети филиалов ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН» (далее Центр).

1.2. Положение о бонусной программе ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН» (далее – Положение) регулирует основные правила Бонусной программы «Доктор ОЗОН» (далее – Программа) для пациентов ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН».

1.3. Настоящее Положение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника Программы с изменениями, вносимыми в настоящее Положение, актуальный текст Положения публикуется на официальном сайте ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН» - https://doktorozon.ru/ и размещается в местах нахождения филиалов Центра.

2. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

В настоящем Положении используются следующие термины и понятия:

Бонусная Программа «Доктор ОЗОН» – программа лояльности ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН», которая позволяет пациентам накапливать бонусы (с оплаты медицинских услуг) с целью их расходования на частичную или полную оплату медицинских услуг Центра в соответствии с условиями настоящего Положения.

Партнеры Программы - юридические лица, оказывающие медицинские или иные услуги, за оплату услуг которых Участникам бонусной программы начисляются бонусы и на услуги которых возможно их расходование. В рамках Программы интересы всех Партнеров представляет администрация ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН» или любое уполномоченное лицо, наделенное Партнером/ми соответствующими полномочиями.

ДМС – добровольное медицинское страхование.

Пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Личный кабинет – это онлайн-сервис, созданный для того, чтобы обеспечить пациентам возможность получения максимума информации и контроля над своим здоровьем. В личном кабинете доступны различные услуги для пациентов, такие как просмотр медицинских результатов и анализов, запись на прием к врачу, общение с медицинскими специалистами, оплата услуг, информация о состоянии расчетов по бонусной программе «Доктор ОЗОН» и многое другое.

Участник бонусной программы – пациенты ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН», подтвердившие свое согласие на участие в Программе и удовлетворяющие условиям получения статуса «Участник» согласно разделу 3 настоящего Положения.

Согласие на участие в бонусной программе – согласие Участника Программы на вступление и участие в бонусную программу согласно условиям настоящего Положения.

Бонусы – условные единицы, которые начисляются Участнику Программы и расходуются в дальнейшем им по своему усмотрению в соответствии с настоящим Положением.

Официальный сайт Программы – информационный ресурс Программы, расположенный в сети Интернет на сайте: https://doktorozon.ru/.

3. УСЛОВИЯ ПРИСВОЕНИЯ СТАТУСА УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

3.1. Для получения статуса Участника бонусной программы потенциальный участник должен являться пациентом ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН» и оплатить любые медицинские услуги Центра в период с даты начала его деятельности.

3.2. При расчете накопленных денежных средств учитываются суммы, оплаченные наличными денежными средствами и с помощью банковской карты.

3.3. Информацию о присвоении статуса Участника бонусной программы пациенту сообщает медицинский регистратор или пациент может самостоятельно уточнить данную информацию в Регистратуре или в Личном кабинете в любой момент.

3.4. С момента присвоения статуса Участника бонусной программы, пациент получает возможность накапливать бонусы и расходовать их для оплаты медицинских услуг.

4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

4.1. Начисление бонусов Участнику бонусной программы осуществляется автоматически с момента присвоения статуса Участника. Бонусы не начисляются при приобретении и оплате любых сертификатов Центра.

4.2. Начисление бонусов производится в размере фиксированного процента от стоимости оплаченных медицинских услуг следующим образом:

- «Бонусы СТАНДАРТ» - 5% от стоимости любых медицинских услуг Центра;

- «Бонусы ПРЕМИУМ» - 10% от стоимости любых медицинских услуг Центра при условии единовременной оплаты в размере не менее 25000 руб.;

- «Бонусы ДМС» - 10% от стоимости любых медицинских услуг Центра, оплаченных Пациентом – владельцем действующего полиса ДМС сверх базовой программы страхования за счет собственных средств.

4.3. Один бонус эквивалентен одному рублю.

4.4. Бонусы НЕ начисляются на стоимость (часть стоимости) медицинской услуги:

- оплаченной бонусами;

- полученной пациентом по программе добровольного медицинского страхования;

- оплаченной пациентом посредством подарочного или иного сертификата;

- на которую в момент оплаты действует любая акция (специальное предложение, скидка);

- полученной пациентами в рамках договоров на оказание медицинских услуг, заключенных с юридическими лицами - работодателями или иными организациями в пользу выгодоприобретателей (пациентов).

4.5. ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН» оставляет за собой право на начисление дополнительных подарочных или приветственных бонусов Участнику Программы. При этом Участник Программы получает смс-оповещение.

4.6. Пациент может получить информацию о сумме бонусного счета:

4.6.1. В филиалах медицинского центра:

- в статистическом отчете - выдается по просьбе Пациента медицинским регистратором;

- от медицинского регистратора - информация о сумме бонусного остатка и предложение потратить бонусы на оплату медицинских услуг (озвучивается пациенту в устной форме при оформлении);

- в кассовом чеке – выдается кассиром по факту оплаты медицинских услуг;

4.6.2. Вне Центра (дистанционно):

- отображается в личном кабинете пациента;

- сообщается оператором Call-центра при звонке на единый номер 8-800-23-43-133.

4.7. На сумму начисленных бонусов НЕ предоставляются социальные налоговые вычеты.

5. ПОРЯДОК РАСХОДОВАНИЯ БОНУСОВ

5.1. Накопленные бонусы могут быть потрачены в виде частичной или полной оплаты только амбулаторно-поликлинических медицинских услуг в ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН».

5.2. Бонусами может быть оплачено до 30% от стоимости медицинской услуги. При оплате бонусами стоимости медицинской услуги с нечетной суммой, происходит округление суммы до 1 (одного) рубля в соответствии с математическими правилами округления до целого числа.

5.3. Накопленные бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.

5.4. Бонусы одного Участника Программы могут быть переданы и использованы другим Участником Программы.

5.5. Все неиспользованные бонусы автоматически сгорают через 12 месяцев после их начисления. Участник Программы получает смс-оповещение о дате сгорания бонусов за 30 календарных дней.

5.6. В случае если имеются основания для возврата пациенту стоимости оплаченной медицинской услуги, использованные для ее оплаты бонусы возвращаются Участнику бонусной программы.

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. ООО «ЛДЦЕО «Доктор ОЗОН» оставляет за собой право изменить правила и условия бонусной программы, изложенные в настоящем Положении, а также прекратить работу Программы в одностороннем порядке в любое время и без специального уведомления Участников бонусной программы. Информация об изменениях доступна на официальном сайте Центра - https://doktorozon.ru/, в мобильном приложении, по телефону 8-800-23-43-133 и в месте нахождения филиалов Центра.

6.2. Центр имеет право в безусловном порядке аннулировать неправомерно зачисленные бонусы.

6.3. Участие в Программе завершается: в случае прекращения или приостановления действия Программы по решению Центра; в случае злоупотреблений/нарушений условий бонусной программы Участником; по желанию Участника Программы путем направления Партнеру письменного заявления. При этом начисленные бонусы автоматически аннулируются.

6.4. Спорные вопросы взаимоотношений между Центром и Участником Программы регулируются в соответствии с требованиями действующего законодательства.